武汉启明认证咨询有限公司建立于2008年，是一家专l业的认证咨询公司。
企业申请产品质量认证的相关条件，如下：
(1)企业生产产品符合国家生产标准、行业标准或补充技术要求，并且通过由国家质量1技术监督局确认和批准的检验机构进行抽样予以证明。
(2)产品质量稳定，能正常的、连续的行业标准作业的环境下生产达到符合国际要求的产品，小批量生产的产品,无法代表产品质量的稳定性，通常zui少要一年以上，才能有资格申请认证。
(3)生产企业建立的质量体系符合GB/T19000-ISO9000族中质量l保证标准的要求。建立适用的质量标准体系(一般选定ISO9002来建立质量体系)，并使其有效运行。
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软件企业在申请ISO9001认证时的注意事项：
关注客户投诉。客户投诉有些是设计上的问题，如系统可靠性不足，兼容性不够，程序设计有缺陷等，有待设计人员能力经验的提高来解决；有些是使用上的问题，是操作不当引起的。软件使用者水平不一，软件提供者需要编制完善的使用说明文档提供给用户，或是在系统集成“帮助”文档（F1）。
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ISO9001：2008标准将产品分为硬件、软件、流程性材料和服务四种通用产品类别，尽管这四种类别产品的质量管理体系要求基本上是一致的，但相应的生产特点不同，产品质量的要求及其控制的因素也不同。软件企业的生产和开发融为一体，这是有别于传统制造业的重点特点。软件是无形的产品（当然有代码、文档等表现形式），与传统制造业的有形产品不同，在产品实现过程中，脑力因素起决定性作用，已经没有严格意义上的生产。软件的生产就是软件的设计开发和调试。
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商贸企业服务ISO9000质量体系的有效运行的标志------服务行为规范化
销售服务使商贸企业的主要经营环节，也是服务质量形成与交付顾客的关键环节，商贸企业员工的服务行为不仅直接关系到服务质量，而且也影响商贸企业的整体形象。因此，商贸企业在建立和实施服务质量体系时，必须制定和实施服务规范，使每个营销服务人员的着装、语言、动作等都是规范的，做到规范化服务。
以上信息由专业从事ISO认证的启明认证于2025/3/2 9:41:20发布
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