坚持服务 代替销售
翻开李凤琴的每周文化践行周报,记录多的字眼就是“服务”, 日常工作的一言一行都时刻践行着用服务代替销售。而且,她总是面带着微笑,不论是在和客户通电话,还是在和部门同事交流,笑语盈盈,正如她的名字一般,使人如沐优雅琴音之下,简单真实。
真正将服务做到好,需要一个良好的心态,找到自己的属性定位,再向外输出。工作中,她始终牢记盛董说过的一句话,“华盛是做服务行业的,不管在公司职位高低我们都是服务员”。时刻铭记让客户满意才是首要任务,要用真心换真情,给予客户真实的价值感和获得感。往往,要做到这些,并不容易。
同时,她又是体贴入微的,端午节来临,鉴于广州疫情的特殊情况,部门有一部分伙伴没有安排,她主动邀请大家去到她家里一起过节;过程中,带领同事一起,把自己先前总结的经验和成长悉数分享与他们,毫无保留。
在公司的这些年,让李凤琴收获了一个更为的自己,并对未来的生活充满期待和饱含激情!大家看在眼里,也记在心里,大家更在企业文化的潜移默化下,做任何事情都会主动寻找对标,整个团队形成了一股一种欣欣向荣、友好互助、拼搏赶超的氛围。
“可以快,可以慢,但是不能停。” 采访尾声,李凤琴给大家的寄语如是说,她深刻践行着华盛人只有成长没有成功,永远都在成长的路上的向上理念。脚踏实地,通过真情服务,输出价值,收获认可,值得我们每一个华盛人学习。
这种情况下,你说你一个月能不能看完五本书,我相信别说是五本书了,就是十本你也会看完,利用一切可利用的时间,吃饭,上厕所,以前追剧,玩游戏的时间都会用来看书。
但现实可能有这种好事吗?
肯定不可能,成人世界里,没有谁会这样惯着你。
那为什么有些人能够在得不到好处的情况下,坚持看书,学习来提高自己呢?
是格局。所谓格局,就是眼光长远不长远,能看多远。
格局大的人知道我坚持提高自己五年、十年,以后赚钱会越来越容易;格局小的人看不到那么远,光看眼前能不能得到好处,不能那我就不学,浪费时间的事不想干。
一个人的格局形成,有诸多方面的原因,其中之一就是这个人的学识,往往学识高的人,格局也比较高。
找准问题的能力
清晰地找到问题所在,是破局的关键。
若无法探寻到问题的根源,则如同老驴推磨,只能原地打转。
美国有一名叫汉姆的传教士,他到一个新的村庄传教。
当地村民给他配了一辆旧汽车,但车子有点毛病,一旦停下来就很难再次启动。
在路上需要停车时,汉姆就把车停在斜坡上,方便再次启动,或者有时他直接不熄火。
后来,村庄里来了一个新的传教士,汉姆自豪地把使用汽车的技巧传授给他。
新传教士一边听汉姆说,一边打开车盖检查起来。不一会儿,他用力拧了拧松动的发动机洼线,然后坐到驾驶室,一下就发动了汽车。
发现问题往往比解决问题更加重要,把问题清楚地写下来,就已经解决一半。
揪出根结,对症下药,事情方可迎刃而解。
以上信息由专业从事皮肤管理店品牌规划的华盛美业于2021/10/15 11:42:41发布
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